Assistance et service

Dans des conditions normales, Qitele livrera les marchandises dans les 10 à 15 jours suivant la réception du dépôt.Notre service d'expédition, qui possède une riche expérience en matière de sécurité et d'économie d'espace, chargera les marchandises dans des conteneurs.

En ce qui concerne le transport, la plupart des grandes parties des produits sont transportées par voie maritime et aérienne.Pour les petites pièces, nous utilisons généralement International Express.

Notre service ne s'arrête pas après la livraison du projet.Une fois la marchandise arrivée à destination, nos conseillers se feront un plaisir de vous expliquer ce qui est possible et se feront un plaisir de vous fournir un suivi, y compris l'installation et l'aménagement.Même après l'achèvement, nous sommes là pour toutes vos questions.Grâce à nos relations étroites avec nos clients, nous obtenons toujours les meilleurs retours des enfants et des utilisateurs de nos produits d'équipements d'aires de jeux.

La garantie Qitele n'est pas seulement un contrat, mais notre engagement personnel que nous garderons nos clients satisfaits de leur achat maintenant et loin dans le futur.

Un an contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de production sur toutes les pièces en acier et métal galvanisés et non revêtus, les plastiques solides et les panneaux.Au-delà d'un an, mais dans les trois ans, toute panne d'équipement survenant doit être signalée à Qitele.Après le jugement du technicien, un remplacement approprié ou un autre traitement sera effectué ou suggéré par Qitele.

Qitele garantit au client d'origine de nos produits aussi longtemps qu'il possède le produit et utilise les produits avec une utilisation et une installation normales conformément aux spécifications publiées qu'ils sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication.